CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le «Condizioni Generali») si applicano a ogni acquisto di beni o prodotti (i «Prodotti») effettuato tramite www.gigistudios.com (il «Sito»), di proprietà di OFFVIEW, S.L., con sede in Calle Bosc Tancat n. 8, Nave 4, 08290 Cerdanyola del Vallès (Barcellona), Spagna, NIF B72903537.
OFFVIEW, S.L. può modificare le presenti Condizioni Generali. Si applica la versione vigente al momento dell’inoltro dell’ordine; si raccomanda pertanto al Cliente di consultarla prima di ogni acquisto.
2. Ordini
2.1 Come effettuare un ordine
• Il Cliente può registrare un account oppure acquistare come ospite, se tale opzione è disponibile.
• Il Cliente seleziona i Prodotti, che vengono aggiunti al carrello, e fornisce i dati necessari per elaborare e consegnare l’ordine: nome e cognome, indirizzo completo, e-mail e telefono.
• Prima della conferma, il Cliente può verificare e correggere i dati, applicare codici sconto validi e consultare il riepilogo, le imposte e le spese di spedizione.
• L’acquisto si conclude quando il Cliente seleziona il pulsante che indica inequivocabilmente un obbligo di pagamento, dopo aver accettato le presenti Condizioni Generali.
I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla Privacy. Eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente a clientexperience@gigistudios.com o al +34 936 915 450. La modifica richiesta dipenderà dallo stato di preparazione o spedizione.
2.2 Disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un Prodotto non è più disponibile dopo la conferma, OFFVIEW, S.L. informa il Cliente e rimborsa gli importi pagati per tale Prodotto tramite il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo espresso.
2.3 Forza maggiore
OFFVIEW, S.L. non risponde di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo che costituiscano legalmente forza maggiore. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.
3. Prezzo, imposte e pagamento
3.1 Prezzo e imposte
I prezzi sono indicati in euro e comprendono IVA e altre imposte ove applicabili. Si applica il prezzo visualizzato e accettato al momento dell’acquisto. Le variazioni successive non incidono sugli ordini confermati.
Salvo indicazione espressa, le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del Prodotto. Sono calcolate in base alla destinazione, al metodo di spedizione disponibile e alle eventuali promozioni e sono mostrate separatamente prima della conferma del pagamento.
3.2 Pagamento tramite Shopify Payments
I pagamenti con carta sono elaborati tramite Shopify Payments e i prestatori di servizi di pagamento integrati in Shopify, secondo le relative misure e norme di sicurezza applicabili. OFFVIEW, S.L. non conserva direttamente i dati completi delle carte.
Il Cliente può utilizzare le carte e gli altri metodi mostrati come disponibili al checkout, incluso PayPal ove abilitato. Ogni metodo può essere soggetto a condizioni proprie.
3.3 Conferma e fattura
OFFVIEW, S.L. invia una conferma all’indirizzo e-mail fornito. La fattura o ricevuta è messa a disposizione secondo la normativa applicabile; ove previsto, può essere richiesta una fattura elettronica.
4. Spedizioni
4.1 Consegna e tracciamento
La consegna avviene quando il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei Prodotti. Non si effettuano consegne a caselle postali.
Gli ordini sono gestiti dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 17:30 e il venerdì dalle 8:00 alle 16:00, esclusi i festivi. In via generale, vengono preparati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
• Unione europea: consegna stimata in 2–4 giorni lavorativi.
• Altri Paesi: consegna stimata in 6–8 giorni lavorativi, salvo formalità doganali.
I termini sono indicativi e possono variare in base alla destinazione o a circostanze estranee a OFFVIEW, S.L. Le informazioni di tracciamento sono inviate quando disponibili. Se il termine previsto non può essere rispettato, il Cliente viene informato e può avvalersi dei rimedi previsti dalla legge.
4.2 Spese di spedizione in base alla destinazione
Le spese dipendono dal Paese o territorio di destinazione. Per alcune destinazioni può essere disponibile un’opzione gratuita, mentre altrove si applicano tariffe diverse. La tariffa e le opzioni applicabili sono mostrate al checkout prima che il Cliente sia vincolato al pagamento.
Tariffe, destinazioni escluse e condizioni vigenti: https://gigistudios.com/pages/envios-y-devoluciones
4.3 Dogana e dazi
Gli ordini spediti nell’Unione europea sono trattati con le imposte incluse quando richiesto o consentito dalla normativa applicabile. Per spedizioni fuori dall’Unione europea, il destinatario può essere tenuto a pagare dazi, imposte d’importazione e spese di sdoganamento. Salvo obbligo di legge, OFFVIEW, S.L. non rimborsa tali importi.
5. Garanzia legale di conformità
I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 e dalle altre norme applicabili. Per beni nuovi acquistati da consumatori, OFFVIEW, S.L. risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestino entro il termine legale di tre anni.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei termini di legge, alla riparazione o sostituzione e, se ne ricorrono i presupposti, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il ripristino della conformità è gratuito, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti.
La garanzia non copre la normale usura né i danni imputabili a uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni, urti, cadute, acqua, fuoco, conservazione inadeguata o riparazioni non autorizzate, purché tali danni non costituiscano legalmente un difetto di conformità.
Per Prodotti acquistati direttamente sul Sito: clientexperience@gigistudios.com o +34 936 915 450. Per occhiali da vista acquistati presso un ottico, rivolgersi al punto vendita in cui è stato effettuato l’acquisto.
6. Diritto legale di recesso
Il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del Prodotto da parte sua o di un terzo designato diverso dal vettore. Se i Prodotti di un unico ordine sono consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo Prodotto.
La decisione inequivoca deve essere comunicata entro il termine a OFFVIEW, S.L., Calle Bosc Tancat n. 8, Nave 4, 08290 Cerdanyola del Vallès (Barcellona), Spagna, oppure a clientexperience@gigistudios.com. La comunicazione può indicare numero d’ordine, Prodotti, date, nome, indirizzo e, solo su carta, firma.
6.1 Eccezioni
Il recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati; beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza; beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute dopo l’apertura; e gli altri casi dell’articolo 103 del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007.
6.2 Effetti
In caso di recesso valido, OFFVIEW, S.L. rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluso il costo della modalità di consegna standard meno onerosa offerta, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione. Può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti o della prova della loro restituzione, se precedente.
Il rimborso usa il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo espresso senza costi aggiuntivi. Il consumatore restituisce i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione e sostiene i costi diretti del reso, salvo che OFFVIEW, S.L. abbia accettato o sia legalmente tenuta a sostenerli. Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del Prodotto.
7. Politica commerciale di reso di 30 giorni
Senza limitare il diritto legale di recesso, GIGI STUDIOS offre una politica commerciale di reso di 30 giorni dalla data di acquisto, soggetta alle condizioni pubblicate nella pagina Spedizioni e resi.
La richiesta deve provenire dall’e-mail usata per l’acquisto e indicare ordine e Prodotti. Se si sceglie una carta regalo, il reso è gratuito secondo la politica pubblicata. Se si richiede il rimborso sul metodo di pagamento originale, il costo del reso dipende dalla destinazione ed è detratto o addebitato come indicato durante la procedura. La politica commerciale non riduce i diritti legali.
Condizioni operative e tariffe vigenti: https://gigistudios.com/pages/envios-y-devoluciones
8. Proprietà intellettuale e industriale
I contenuti del Sito appartengono a OFFVIEW, S.L. o a terzi autorizzanti. L’accesso non implica rinuncia, trasferimento o licenza. Sono vietate riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico o sfruttamento oltre gli usi consentiti dalla legge senza previa autorizzazione.
9. Lingua
Le presenti Condizioni Generali possono essere pubblicate in più lingue. In caso di divergenze interpretative fa fede la versione spagnola, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili al consumatore nel Paese di residenza.
10. Risoluzione alternativa delle controversie
La precedente piattaforma europea di risoluzione online delle controversie ha cessato di operare il 20 luglio 2025. I consumatori dell’Unione europea possono ottenere informazioni sugli organismi e i meccanismi alternativi presso le autorità nazionali e la Commissione europea, fermo restando il diritto di agire in giudizio.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori. I consumatori possono rivolgersi ai giudici competenti secondo la legge e non rinunciano al foro previsto per legge. Per i Clienti non consumatori, ove il patto sia valido, le parti si sottopongono ai tribunali di Barcellona.
12. Dati personali
I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, della Legge organica spagnola 3/2018 e delle altre norme applicabili, per le finalità e alle condizioni descritte nell’Informativa sulla Privacy.
Informativa sulla Privacy: https://gigistudios.com/pages/politica-de-privacidad