SENDUNGEN 

1.1 Dauer, Sendungsverfolgung und Versandkosten 

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die „Lieferung“ oder „Ablieferung“ der Produkte zu dem Zeitpunkt als erfolgt, zu dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt. 

Alle unsere Pakete werden sorgfältig vorbereitet, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Es ist wichtig, dass Sie den Zustand des Pakets überprüfen, bevor Sie die Lieferung annehmen. Sie haben das Recht, die Lieferung abzulehnen, wenn sie nicht in gutem Zustand ankommt.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können.

Wir bearbeiten und versenden unsere Bestellungen während unserer Arbeitszeiten, montags bis donnerstags von 8:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr.

Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang innerhalb unserer Geschäftszeiten verschickt. Die Lieferzeit kann je nach dem Land, das Sie für die Lieferung gewählt haben, variieren:

- Sendungen innerhalb der Europäischen Union: 2-4 Werktage.

- Sendungen in alle anderen Länder: 6-8 Werktage, abhängig von der Zollabfertigung.

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.

Sollte GIGI STUDIOS, S.L. aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den geplanten Liefertermin einzuhalten, wird der Kunde über diesen Umstand informiert und erhält die Möglichkeit, den Kauf durch Festlegung eines neuen Liefertermins fortzusetzen oder die Bestellung gegen Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren. 

1.2 Versandkosten

In Ländern, in denen kostenlose Versandkosten ausgewiesen sind, finden Sie bei den Versandarten immer eine Option, die kostenlos ist. 

Nachstehend finden Sie die Versandkosten pro Land:

 

GRATIS	Andorra, Belgien, Deutschland, Frankreich, Holland, Italien, Luxemburg, Österreich, Portugal, Spanien
15 €	Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Malta, Schweden
35 €	Bulgarien, Färöer-Inseln, Grönland, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Island, Jersey, Kanada, Kleine Überseeinseln, Litauen, Monaco, Norwegen, Polen, Rumänien, San Marino, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Zypern.
65 €	Andere Länder*

 

*Für die folgenden Länder haben wir keinen Service: Afghanistan, Ålandinseln, Antarktis, Argentinien, Ascension und Tristan da Cunha, Aserbaidschan, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burma, Burundi, Dschibuti, Falklandinseln, Französische Südterritorien, Guernsey, Haiti, Heard- und McDonaldinseln, Irak, Iran, Isle of Man, Jemen, Kaimaninseln, Kokosinseln (Keelinginseln), Korea, Kuba, Libanon, Libyen, Mali, Niger, Nördliche Marianen, Norfolkinsel, Pitcairninseln, Russland, São Tomé und Príncipe, Staat Palästina, St. Helena, St. Pierre und Miquelon, Sudan, Svalbard und Jan Mayen, Syrien, Ukraine, Venezuela, Weihnachtsinsel, Westsahara, Tadschikistan, Tokelau.

 

1.3 Steuern und Zölle

 

Alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, werden gemäß der internationalen Handelsregel DDP („Geliefert verzollt“) versandt, die verlangt, dass alle Steuern im Endpreis enthalten sind.

Lieferungen in alle anderen Länder:

Der Preis aller Artikel enthält die Mehrwertsteuer (MwSt.). Zölle und Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Im Falle einer Rücksendung werden die Gebühren und Bearbeitungskosten nicht erstattet.

 

WARENRÜCKGABE

 

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel eines Kaufs zurückgeben oder umtauschen möchten, dann klicken Sie in dem Bereich „Mein Konto“ auf „RÜCKGABE & UMTAUSCH“ und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie kein registriertes Konto haben, rufen Sie den Link https://returns.itsrever.com/gigistudios auf und tragen Sie Ihre Bestellnummer (diese finden Sie in der Kaufbestätigung) und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Kaufdatum.

1. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein (wenn Sie sich direkt über Ihr Konto anmelden, ist dieser Schritt nicht erforderlich).

1. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten.

1. Wählen Sie die Option zur Rückgabe eines Produkts - „Ich bevorzuge eine Rückerstattung“ und geben Sie die Gründe für den Umtausch an (optional). 

 

Wählen Sie aus unseren Erstattungsoptionen:

 

- Geschenkkarte: Wenn wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten und das Paket überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Geschenkkarte. Für diese Erstattung wird in keinem Land eine Rücksendegebühr erhoben.

- Ursprüngliche Zahlungsmethode: Wenn wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten und das Paket überprüft haben, erhalten Sie das Geld auf die gleiche Weise, wie Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. Dies kann bis zu 7 Tage nach Erhalt der Ware dauern. Die Rücksendekosten sind wie folgt:

 

GRATIS	Andorra, Belgien, Frankreich, Holland, Italien, Luxemburg, Portugal, Spanien
15,00 €	Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Österreich, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
35,00 €	Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Jersey, Norwegen, San Marino, Schweiz, Vereinigtes Königreich
65,00 €	Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Färöer-Inseln, Gibraltar, Grönland, Hongkong, Island, Jungferninseln (britisch), Jungferninseln (USA), Kanada, Kleinere Überseeinseln, Liechtenstein, Marokko, Mexiko, Moldawien, Monaco, Montenegro, Südafrika, Türkei, Vereinigte Staaten
100,00 €	Andere Länder*

 

*Für die folgenden Länder haben wir keinen Service: Afghanistan, Ålandinseln, Antarktis, Argentinien, Ascension und Tristan da Cunha, Aserbaidschan, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burma, Burundi, Dschibuti, Falklandinseln, Französische Südterritorien, Guernsey, Haiti, Heard- und McDonaldinseln, Irak, Iran, Isle of Man, Jemen, Kaimaninseln, Kokosinseln (Keelinginseln), Korea, Kuba, Libanon, Libyen, Mali, Niger, Nördliche Marianen, Norfolkinsel, Pitcairninseln, Russland, São Tomé und Príncipe, Staat Palästina, St. Helena, St. Pierre und Miquelon, Sudan, Svalbard und Jan Mayen, Syrien, Ukraine, Venezuela, Weihnachtsinsel, Westsahara, Tadschikistan, Tokelau.

 

1. Überprüfen Sie die Adresse, an der wir das Paket abholen sollen, oder an die das Umtauschprodukt geschickt werden soll.

1. Bestätigen Sie die Abholadresse (oder die Lieferadresse im Falle eines Umtauschs).

1. Wählen Sie aus, ob Sie das Paket an eine Abholstelle oder an die gleiche Adresse wie die Bestellung zugestellt haben möchten.

1. Sie erhalten eine E-Mail von Rever (dem Unternehmen, das die Rücksendungen im Auftrag von GIGI Studios abwickelt) mit der Bestätigung des Umtausch-/Rücksendeantrags sowie dem Rücksendeetikett und den Anweisungen. Drucken Sie das Etikett aus, das Sie in Ihrer E-Mail erhalten haben, legen Sie das zurückzusendende/umzutauschende Produkt in den Karton und verschließen Sie ihn wieder. Entfernen Sie das alte Etikett und kleben Sie das neue Rücksendeetikett auf die Außenseite des Kartons.