Envíos y devoluciones

VERSAND

1.1 Lieferzeit, Sendungsverfolgung und Versandkosten

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die „Lieferung“ als erfolgt bzw. die Produkte als „geliefert“, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz an den Produkten erlangt.

Alle unsere Pakete werden sorgfältig verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Es ist wichtig, dass Sie den Zustand des Pakets vor Annahme der Lieferung prüfen. Sie haben das Recht, die Annahme zu verweigern, wenn das Paket nicht in einwandfreiem Zustand ankommt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferungen an Postfächer vornehmen können.

Wir bearbeiten und versenden unsere Bestellungen während unserer Geschäftszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr.

Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Zahlung während unserer Geschäftszeiten versendet. Die Lieferzeiten können je nach dem für die Lieferung gewählten Land variieren:

• Lieferungen innerhalb der Europäischen Union: 2–4 Werktage.
• Lieferungen in andere Länder: 6–8 Werktage, abhängig von den Zollformalitäten.

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.

Sollte OFFVIEW, S.L. aus irgendeinem Grund den voraussichtlichen Liefertermin nicht einhalten können, wird der Kunde darüber informiert und erhält die Möglichkeit, den Kauf mit einem neuen Liefertermin fortzusetzen oder die Bestellung gegen Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren.

1.2 Versandkosten

In Ländern, in denen kostenloser Versand angekündigt wird, finden Sie unter den Versandmethoden stets eine kostenlose Option.

Nachfolgend die Versandkosten nach Ländern:

Wir bieten keinen Service für die folgenden Länder an: Antarktis, Argentinien, Afghanistan, Aserbaidschan, Myanmar, Brasilien, Burundi, Korea, Kuba, Staat Palästina, Haiti, Iran, Irak, Bouvetinsel, Norfolkinsel, Isle of Man, Weihnachtsinsel, Kaimaninseln, Kokosinseln (Keeling), Heard- und McDonaldinseln, Falklandinseln, Nördliche Marianen, Pitcairninseln, Åland-Inseln, Libyen, Libanon, Mali, Niger, Russland, Syrien, Saint-Pierre und Miquelon, St. Helena, Sudan, Ascension und Tristan da Cunha, São Tomé und Príncipe, Svalbard und Jan Mayen, Westsahara, Venezuela, Tadschikistan, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Tokelau, Ukraine, Dschibuti, Guernsey, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Jemen.

1.3 Steuern und Zollgebühren

Alle Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versendet werden, erfolgen gemäß der internationalen Handelsregel DDP („Delivery Duty Paid“), wonach alle Steuern im Endpreis enthalten sind.

Lieferungen in andere Länder:
Der Preis aller Artikel enthält die Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer – MwSt.). Zollgebühren und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Käufers.
Im Falle einer Rücksendung werden Zollgebühren und Bearbeitungskosten nicht erstattet.

RÜCKGABE DES KAUFS

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Kaufdatum.

Senden Sie eine E-Mail von der Adresse, mit der Sie den Kauf getätigt haben, und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie anschließend eine der folgenden Erstattungsoptionen:

• Geschenkkarte: Sobald wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten und das Paket geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Geschenkkarte.
• Ursprüngliche Zahlungsmethode: Sobald wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten und das Paket geprüft haben, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Dies kann bis zu 7 Tage ab Erhalt der Artikel dauern. Die Rücksendekosten betragen:

Wir bieten keinen Service für die folgenden Länder an: Antarktis, Argentinien, Afghanistan, Aserbaidschan, Myanmar, Brasilien, Burundi, Korea, Kuba, Staat Palästina, Haiti, Iran, Irak, Bouvetinsel, Norfolkinsel, Isle of Man, Weihnachtsinsel, Kaimaninseln, Kokosinseln (Keeling), Heard- und McDonaldinseln, Falklandinseln, Nördliche Marianen, Pitcairninseln, Åland-Inseln, Libyen, Libanon, Mali, Niger, Russland, Syrien, Saint-Pierre und Miquelon, St. Helena, Sudan, Ascension und Tristan da Cunha, São Tomé und Príncipe, Svalbard und Jan Mayen, Westsahara, Venezuela, Tadschikistan, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Tokelau, Ukraine, Dschibuti, Guernsey, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Jemen.