ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
ANWENDUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die Allgemeinen Bedingungen) gelten für jeden Kauf von Waren oder Produkten (im Folgenden die Produkte), die auf dieser Website www.offview.com Eigentum von OFFVIEW, S.L. mit Sitz in Calle Bosc Tancat n.º 8 de Cerdanyola del Vallés, (08290) Barcelona und mit NIF
B-72903537 getätigt werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen können jederzeit geändert werden. Es wird daher empfohlen, dass der Kunde jedes Mal, wenn er auf der Website surft oder ein Produkt kauft, diese erneut konsultiert, da die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen gelten.
BESTELLUNGEN
Wie wird eine Bestellung aufgeben?
Um eines der Produkte von OFFVIEW, S.L. zu erwerben, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:
1.- Um eine Bestellung aufzugeben, kann sich der Kunde als Benutzer registrieren oder als Gastbenutzer eine Bestellung aufgeben, in diesem Fall ohne sich zu registrieren.
2.- Um sich als Kunde zu registrieren, muss ein Benutzername, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angegeben werden.
3.- Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die Produkte, die er kaufen möchte, auswählen, die dann in den “Warenkorb” der Website gelegt werden. Wenn alle Produkte ausgewählt wurden und man mit dem Vorgang fortfahren möchte, muss auf “Kauf abschließen” geklickt werden.
4.- Der Kunde muss die folgenden Daten angeben, damit OFFVIEW, S.L. die Produkte versenden kann: Vor- und Nachname, vollständige Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden in der Datenbank von OFFVIEW, S.L. gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal einsehbar. Stellt der Kunde fest, dass ihm bei der Eingabe seiner persönlichen Daten bei der Registrierung ein Fehler unterlaufen ist, kann er diese in der Rubrik “Mein Konto” ändern. In jedem Fall kann der Kunde Fehler in Bezug auf die persönlichen Daten, die er während des Kaufvorgangs angegeben hat, korrigieren, indem er sich an den Kundendienst unter der Telefonnummer +34 936 915 450 oder per E-Mail an hello@offview.com wendet. Stellt der Kunde nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in der Bestellung fest, muss er sich unverzüglich über die oben genannte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an den Kundendienst wenden, um den Fehler zu korrigieren.
5.- Falls verfügbar, kann der Kunde Rabattcodes oder Gutscheine eingeben, um den Endpreis des “Warenkorbs” zu reduzieren.
6.- Sobald der Kunde die Allgemeinen Bedingungen ausdrücklich akzeptiert und die Daten für die Sendung eingegeben hat, kann die Zahlung formalisiert werden.
Verfügbarkeit und Verantwortlichkeit
Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder fehlendem Lagerbestand erstattet OFFVIEW, S.L. den für die Produkte gezahlten Betrag.
OFFVIEW, S.L. haftet nicht für Lieferverzögerungen von Bestellungen oder die Unmöglichkeit, diese auszuführen, wenn die Ursache auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen ist. Zu den Ereignissen höherer Gewalt zählen Unfälle, Streiks, Brände, meteorologische Ursachen, Naturkatastrophen wie Stürme, Erdbeben, Epidemien und Probleme in Verkehrs- oder Telekommunikationssystemen.
Die Haftung von OFFVIEW, S.L. in Bezug auf jedes auf der Website gekaufte Produkt ist streng auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt.
PREIS/ZAHLUNG
Preis der Produkte
Die Preise der Produkte auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die mit dem Verkauf der Produkte verbundenen Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.). OFFVIEW, S.L. behält sich das Recht vor, die Preise für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu ändern. Um dem Kunden die Sicherheit des Preises seiner Produkte zu garantieren, gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis in der Werbung.
Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Versandkosten, die vor der Zahlung angegeben werden.
Zahlung
Beim Kauf von Produkten auf der Website stehen dem Kunden die folgenden Zahlungsmittel zur Verfügung:
Debit-/Kreditkarte: Bei Zahlung per Debit-/Kreditkarte muss der Kunde die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen und die Kartennummer und -art, den Sicherheitscode und den Karteninhaber angeben. Wir akzeptieren die folgenden Karten: Visa, MasterCard oder American Express.
Paypal: Die Zahlung kann über ein Paypal-Konto vorgenommen werden, um die Bestellung aufzugeben. Wenn diese Zahlungsmethode ausgewählt wird, erfolgt eine Weiterleitung zur Paypal-Seite, auf der sich der Kunde mit Benutzernamen und Passwort anmelden kann.
Unser Unternehmen verwendet das Zahlungssystem Stripe. Diese Plattform ist als PCI Level 1-Dienstleister zertifiziert, der strengsten Zertifizierungsstufe, die Codes zur einmaligen Verwendung erstellt. Zu Ihrer Sicherheit speichert Stripe keine Ihrer Kredit- oder Debitkarten-Daten, sondern diese Informationen werden in ihrem System in verschlüsselter Form gesichert. Unter folgendem Link können Sie mehr über die Sicherheit von Stripe lesen: https://stripe.com/docs/security/stripe
Der Kauf der Produkte erfolgt über die Schaltfläche “KAUFEN“ auf der Website und nach ausdrücklicher Annahme der Allgemeinen Bedingungen.
Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung
Die Preise auf dieser Website enthalten nur dann die Mehrwertsteuer, wenn Sie ein Endverbraucher sind und diese Steuer anwendbar ist. Unsere Preise sind freibleibend, jedoch haben Änderungen keinen Einfluss auf Bestellungen, für die wir bereits eine Auftragsbestätigung verschickt haben.
Zudem sendet OFFVIEW, S.L. dem Kunden unverzüglich eine Bestellbestätigung mit allen Bedingungen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde erhält zusammen mit den Produkten die Rechnung in Papierform für die Bestellung. Wenn eine elektronische Rechnung gewünscht wird, muss dies bei der Bestellung angegeben werden.
VERSAND
Dauer, Sendungsverfolgung und Versandkosten
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Bedingungen gilt die “Lieferung” oder “Zustellung” der Produkte als zu dem Zeitpunkt erfolgt, zu dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt.
Jede unserer Sendungen ist kostenlos und wird über unseren Lieferanten DHL EXPRESS versandt, um sicherzustellen, dass sie Sie in kürzester Zeit erreichen.
Alle unsere Pakete werden sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Es ist wichtig, dass Sie den Zustand des Pakets überprüfen, bevor Sie die Lieferung annehmen, und Sie haben das Recht, die Lieferung abzulehnen, wenn sie nicht in gutem Zustand ankommt.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können.
Wir bearbeiten und versenden unsere Bestellungen während unserer Arbeitszeiten, montags bis donnerstags von 8:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang innerhalb unserer Geschäftszeiten verschickt. Die Lieferzeit kann je nach dem Land, das Sie für die Lieferung gewählt haben, variieren:
- Sendungen innerhalb der Europäischen Union: 2-4 Werktage.
- Sendungen in alle anderen Länder: 6-8 Werktage, abhängig von der Zollabfertigung.
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.
Unser Lieferant DHL Express bietet Ihnen den Service On Demand Delivery an, der es Ihnen ermöglicht, den Ort oder die Zeit der Zustellung während der Transportzeit Ihres Pakets zu ändern.
Sollte OFFVIEW, S.L. aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den geplanten Liefertermin einzuhalten, wird der Kunde über diesen Umstand informiert und erhält die Möglichkeit, den Kauf durch Festlegung eines neuen Liefertermins fortzusetzen oder die Bestellung gegen Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren.
PRODUKTGARANTIE
Garantieleistungen
Die Produkte von OFFVIEW, S.L. werden für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Lieferdatum gegen jegliche Herstellungs-, Design- oder Materialfehler garantiert. Während der Garantiezeit verpflichtet sich OFFVIEW, S.L. zum Umtausch oder zur Rückerstattung der Produkte, die von ihren Diensten als mangelhaft anerkannt wurden, gemäß den Bestimmungen des Artikels 118 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden. Die Garantie umfasst nicht:
- Schäden am Produkt, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, unter Berücksichtigung der Art, Funktion und Zusammensetzung des Produkts; oder
- Alle Mängel des Produkts, die durch fehlerhafte Installation, Lagerung, Wartung oder Montage, mangelhafte Pflege, unsachgemäßen oder nicht den technischen oder Nutzungsspezifikationen entsprechenden Gebrauch (Nichtbeachtung der Pflegeempfehlungen), vom Kunden oder von Dritten vorgenommene Änderungen oder Reparaturen, Schäden durch äußere Gegenstände, äußere Ereignisse wie Unfälle, Stöße, Feuer, Vandalismus, Schäden durch Wasser, natürliches oder künstliches Licht (bei Verfärbung), Naturkatastrophen oder widrige Witterungsbedingungen verursacht werden können.
Wenn Sie einen Unfall hatten oder ein Problem mit Ihrer Sichtbrille haben, sollten Sie sich an Ihren Optiker wenden, damit er den entsprechenden Antrag stellen und die Reparatur für Sie veranlassen kann.
Wenn Sie Optiker und Kunde von OFFVIEW sind, können Sie über unsere Website auf Ihren privaten Bereich zugreifen, um eine Garantie zu verwalten. In der Rubrik “Garantie” begleiten wir Sie durch den Prozess und informieren Sie über alle Schritte, die Sie befolgen müssen, um uns Ihren Antrag zu übermitteln.
Inanspruchnahme der Garantie
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer den Kundendienst von OFFVIEW, S.L. über die E-Mail-Adresse hello@offview.com oder unter der Telefonnummer +34 936 915 450 kontaktieren.
WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde den materiellen Besitz des Produkts erlangt hat. Werden die Waren, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert, so läuft die Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde den materiellen Besitz an der letzten dieser Waren erlangt hat.
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, finden Sie hier das Widerrufsformular:
Zu Händen von:
[●]
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag für das/die folgende(n) Produkt(e) mit der Referenznummer
Datum des Kaufs
Name des Käufers
Anschrift des Käufers
- Wenn die Lieferadresse von der des Käufers abweicht, müssen die folgenden Angaben gemacht werden:
Name des Empfängers
Anschrift des Empfängers
Unterschrift des Verbrauchers Datum
Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht in Anspruch genommen werden:
a) Im Falle der Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn die Ausführung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und mit der Bestätigung seinerseits, dass er sich bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verloren hat, sobald der Vertrag vollständig von OFFVIEW, S.L. ausgeführt wurde.
b) Im Falle der Lieferung von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die OFFVIEW, S.L. nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
c) Im Falle der Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
d) Im Falle der Lieferung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können.
e) Im Falle der Lieferung von versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
f) Im Falle der Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt worden sind.
g) Im Falle der Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden können, und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die OFFVIEW, S.L. nicht kontrollieren kann.
h) Im Falle von Verträgen, bei denen der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass OFFVIEW, S.L. den Kunden aufsucht, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn OFFVIEW, S.L. während eines solchen Besuchs zusätzliche Dienstleistungen neben den vom Kunden ausdrücklich verlangten erbringt oder andere Produkte als die für die Durchführung der Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlichen Ersatzteile liefert, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte.
i) Im Falle der Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurde.
j) Im Falle der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen.
k) Im Falle von Verträgen, die im Rahmen von öffentlichen Versteigerungen geschlossen werden.
l) Im Falle der Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Waren, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung vorsehen.
m) Im Falle der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn mit der Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde, wobei dieser weiß, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Sobald der Widerruf erfolgt ist, erstattet OFFVIEW, S.L. den für die Produkte gezahlten Betrag (einschließlich der Lieferkosten) innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen die Entscheidung über den Widerruf des Vertrags von Seiten des Kunden erhalten hat, mit demselben Zahlungsmittel, das er für den Kauf verwendet hat. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte sind jedoch vom Kunden zu tragen.
Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn das Produkt benutzt oder beschädigt wurde. Es muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es geliefert wurde, einschließlich aller Anweisungen, Dokumente und der Verpackung des Produkts. Das Recht des Kunden, das Produkt zu öffnen und auszupacken, um es zu testen, zu analysieren und zu bewerten, um eine endgültige Kaufentscheidung zu treffen, bleibt davon unberührt.
Bei Verlust, Zerstörung oder einer anderen Ursache, die die Rückgabe der Bestellung aus Gründen verhindert, die der Kunde zu vertreten hat, haftet der Kunde für den Marktwert, den die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts gehabt hätte, es sei denn, dieser Wert ist höher als der Kaufpreis; in diesem Fall haftet der Kunde für letzteren.
GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website dargestellten Inhalte, insbesondere Designs, Texte, Grafiken, Bilder, Datenbanken, Software, Töne, Marken, Logos oder andere Zeichen, die für die industrielle und kommerzielle Nutzung geeignet sind, unterliegen den geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten von OFFVIEW, S.L. oder von Dritten, die ordnungsgemäß zu ihrer Nutzung ermächtigt wurden.
Der Zugriff auf die Website und/oder ihre Nutzung impliziert in keinem Fall einen Verzicht, eine Übertragung, eine Lizenz oder eine vollständige oder teilweise Abtretung der genannten Rechte und verleiht keinerlei Rechte oder Erwartungen, insbesondere nicht in Bezug auf die Änderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Bekanntmachung der genannten Inhalte, ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung von OFFVIEW, S.L. oder der entsprechenden Eigentümer.
Ohne die vorherige und ausdrückliche Zustimmung von OFFVIEW, S.L. darf kein Link zu dieser Website von einer anderen Website aus eingerichtet werden.
SPRACHE
Die Website, die veröffentlichten Informationen sowie der Vertrag oder das Anmeldeformular für den Kunden sind in der vom Kunden gewählten Sprache Spanisch verfasst.
ONLINE-KONFLIKTLÖSUNG
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Sie für den Fall, dass der Käufer den Status eines Verbrauchers hat, über die Existenz einer von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung, über die Verbraucher ihre Beschwerden einreichen können:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
ANWENDBARES RECHT, GERICHTSBARKEIT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen ergeben können, sind die Gerichte der Stadt (Barcelona) zuständig, unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, die möglicherweise anwendbar ist. Handelt es sich bei dem Käufer jedoch um einen Verbraucher, sind für alle Streitigkeiten zwischen OFFVIEW, S.L. und dem Kunden die Gerichte am Wohnsitz des Kunden oder am Ort der Erfüllung der Verpflichtung zuständig.
VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung) und dem Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte werden die personenbezogenen Daten, die durch die Nutzung der Website zur Verfügung gestellt werden, in einer Datenbank gespeichert, für die OFFVIEW, S.L. verantwortlich ist und die die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten erfüllt.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch OFFVIEW, S.L. sowie aller anderen Informationen, die für den Zugang und die Nutzung der Website erforderlich sind, unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung von OFFVIEW, S.L. Sie können die Datenschutzerklärung über den folgenden Link einsehen: https://offview.com/es/ESP/politica-de-privacidad-y-cookies
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die Allgemeinen Bedingungen) gelten für jeden Kauf von Waren oder Produkten (im Folgenden die Produkte), die auf dieser Website www.offview.com Eigentum von OFFVIEW, S.L. mit Sitz in Calle Bosc Tancat n.º 8 de Cerdanyola del Vallés, (08290) Barcelona und mit NIF
B-72903537 getätigt werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen können jederzeit geändert werden. Es wird daher empfohlen, dass der Kunde jedes Mal, wenn er auf der Website surft oder ein Produkt kauft, diese erneut konsultiert, da die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen gelten.
BESTELLUNGEN
Wie wird eine Bestellung aufgeben?
Um eines der Produkte von OFFVIEW, S.L. zu erwerben, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:
1.- Um eine Bestellung aufzugeben, kann sich der Kunde als Benutzer registrieren oder als Gastbenutzer eine Bestellung aufgeben, in diesem Fall ohne sich zu registrieren.
2.- Um sich als Kunde zu registrieren, muss ein Benutzername, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angegeben werden.
3.- Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die Produkte, die er kaufen möchte, auswählen, die dann in den “Warenkorb” der Website gelegt werden. Wenn alle Produkte ausgewählt wurden und man mit dem Vorgang fortfahren möchte, muss auf “Kauf abschließen” geklickt werden.
4.- Der Kunde muss die folgenden Daten angeben, damit OFFVIEW, S.L. die Produkte versenden kann: Vor- und Nachname, vollständige Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden in der Datenbank von OFFVIEW, S.L. gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal einsehbar. Stellt der Kunde fest, dass ihm bei der Eingabe seiner persönlichen Daten bei der Registrierung ein Fehler unterlaufen ist, kann er diese in der Rubrik “Mein Konto” ändern. In jedem Fall kann der Kunde Fehler in Bezug auf die persönlichen Daten, die er während des Kaufvorgangs angegeben hat, korrigieren, indem er sich an den Kundendienst unter der Telefonnummer +34 936 915 450 oder per E-Mail an hello@offview.com wendet. Stellt der Kunde nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in der Bestellung fest, muss er sich unverzüglich über die oben genannte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an den Kundendienst wenden, um den Fehler zu korrigieren.
5.- Falls verfügbar, kann der Kunde Rabattcodes oder Gutscheine eingeben, um den Endpreis des “Warenkorbs” zu reduzieren.
6.- Sobald der Kunde die Allgemeinen Bedingungen ausdrücklich akzeptiert und die Daten für die Sendung eingegeben hat, kann die Zahlung formalisiert werden.
Verfügbarkeit und Verantwortlichkeit
Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder fehlendem Lagerbestand erstattet OFFVIEW, S.L. den für die Produkte gezahlten Betrag.
OFFVIEW, S.L. haftet nicht für Lieferverzögerungen von Bestellungen oder die Unmöglichkeit, diese auszuführen, wenn die Ursache auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen ist. Zu den Ereignissen höherer Gewalt zählen Unfälle, Streiks, Brände, meteorologische Ursachen, Naturkatastrophen wie Stürme, Erdbeben, Epidemien und Probleme in Verkehrs- oder Telekommunikationssystemen.
Die Haftung von OFFVIEW, S.L. in Bezug auf jedes auf der Website gekaufte Produkt ist streng auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt.
PREIS/ZAHLUNG
Preis der Produkte
Die Preise der Produkte auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die mit dem Verkauf der Produkte verbundenen Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.). OFFVIEW, S.L. behält sich das Recht vor, die Preise für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu ändern. Um dem Kunden die Sicherheit des Preises seiner Produkte zu garantieren, gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis in der Werbung.
Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Versandkosten, die vor der Zahlung angegeben werden.
Zahlung
Beim Kauf von Produkten auf der Website stehen dem Kunden die folgenden Zahlungsmittel zur Verfügung:
Debit-/Kreditkarte: Bei Zahlung per Debit-/Kreditkarte muss der Kunde die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen und die Kartennummer und -art, den Sicherheitscode und den Karteninhaber angeben. Wir akzeptieren die folgenden Karten: Visa, MasterCard oder American Express.
Paypal: Die Zahlung kann über ein Paypal-Konto vorgenommen werden, um die Bestellung aufzugeben. Wenn diese Zahlungsmethode ausgewählt wird, erfolgt eine Weiterleitung zur Paypal-Seite, auf der sich der Kunde mit Benutzernamen und Passwort anmelden kann.
Unser Unternehmen verwendet das Zahlungssystem Stripe. Diese Plattform ist als PCI Level 1-Dienstleister zertifiziert, der strengsten Zertifizierungsstufe, die Codes zur einmaligen Verwendung erstellt. Zu Ihrer Sicherheit speichert Stripe keine Ihrer Kredit- oder Debitkarten-Daten, sondern diese Informationen werden in ihrem System in verschlüsselter Form gesichert. Unter folgendem Link können Sie mehr über die Sicherheit von Stripe lesen: https://stripe.com/docs/security/stripe
Der Kauf der Produkte erfolgt über die Schaltfläche “KAUFEN“ auf der Website und nach ausdrücklicher Annahme der Allgemeinen Bedingungen.
Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung
Die Preise auf dieser Website enthalten nur dann die Mehrwertsteuer, wenn Sie ein Endverbraucher sind und diese Steuer anwendbar ist. Unsere Preise sind freibleibend, jedoch haben Änderungen keinen Einfluss auf Bestellungen, für die wir bereits eine Auftragsbestätigung verschickt haben.
Zudem sendet OFFVIEW, S.L. dem Kunden unverzüglich eine Bestellbestätigung mit allen Bedingungen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde erhält zusammen mit den Produkten die Rechnung in Papierform für die Bestellung. Wenn eine elektronische Rechnung gewünscht wird, muss dies bei der Bestellung angegeben werden.
VERSAND
Dauer, Sendungsverfolgung und Versandkosten
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Bedingungen gilt die “Lieferung” oder “Zustellung” der Produkte als zu dem Zeitpunkt erfolgt, zu dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt.
Jede unserer Sendungen ist kostenlos und wird über unseren Lieferanten DHL EXPRESS versandt, um sicherzustellen, dass sie Sie in kürzester Zeit erreichen.
Alle unsere Pakete werden sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Es ist wichtig, dass Sie den Zustand des Pakets überprüfen, bevor Sie die Lieferung annehmen, und Sie haben das Recht, die Lieferung abzulehnen, wenn sie nicht in gutem Zustand ankommt.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können.
Wir bearbeiten und versenden unsere Bestellungen während unserer Arbeitszeiten, montags bis donnerstags von 8:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang innerhalb unserer Geschäftszeiten verschickt. Die Lieferzeit kann je nach dem Land, das Sie für die Lieferung gewählt haben, variieren:
- Sendungen innerhalb der Europäischen Union: 2-4 Werktage.
- Sendungen in alle anderen Länder: 6-8 Werktage, abhängig von der Zollabfertigung.
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.
Unser Lieferant DHL Express bietet Ihnen den Service On Demand Delivery an, der es Ihnen ermöglicht, den Ort oder die Zeit der Zustellung während der Transportzeit Ihres Pakets zu ändern.
Sollte OFFVIEW, S.L. aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den geplanten Liefertermin einzuhalten, wird der Kunde über diesen Umstand informiert und erhält die Möglichkeit, den Kauf durch Festlegung eines neuen Liefertermins fortzusetzen oder die Bestellung gegen Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren.
PRODUKTGARANTIE
Garantieleistungen
Die Produkte von OFFVIEW, S.L. werden für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Lieferdatum gegen jegliche Herstellungs-, Design- oder Materialfehler garantiert. Während der Garantiezeit verpflichtet sich OFFVIEW, S.L. zum Umtausch oder zur Rückerstattung der Produkte, die von ihren Diensten als mangelhaft anerkannt wurden, gemäß den Bestimmungen des Artikels 118 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden. Die Garantie umfasst nicht:
- Schäden am Produkt, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, unter Berücksichtigung der Art, Funktion und Zusammensetzung des Produkts; oder
- Alle Mängel des Produkts, die durch fehlerhafte Installation, Lagerung, Wartung oder Montage, mangelhafte Pflege, unsachgemäßen oder nicht den technischen oder Nutzungsspezifikationen entsprechenden Gebrauch (Nichtbeachtung der Pflegeempfehlungen), vom Kunden oder von Dritten vorgenommene Änderungen oder Reparaturen, Schäden durch äußere Gegenstände, äußere Ereignisse wie Unfälle, Stöße, Feuer, Vandalismus, Schäden durch Wasser, natürliches oder künstliches Licht (bei Verfärbung), Naturkatastrophen oder widrige Witterungsbedingungen verursacht werden können.
Wenn Sie einen Unfall hatten oder ein Problem mit Ihrer Sichtbrille haben, sollten Sie sich an Ihren Optiker wenden, damit er den entsprechenden Antrag stellen und die Reparatur für Sie veranlassen kann.
Wenn Sie Optiker und Kunde von OFFVIEW sind, können Sie über unsere Website auf Ihren privaten Bereich zugreifen, um eine Garantie zu verwalten. In der Rubrik “Garantie” begleiten wir Sie durch den Prozess und informieren Sie über alle Schritte, die Sie befolgen müssen, um uns Ihren Antrag zu übermitteln.
Inanspruchnahme der Garantie
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer den Kundendienst von OFFVIEW, S.L. über die E-Mail-Adresse hello@offview.com oder unter der Telefonnummer +34 936 915 450 kontaktieren.
WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde den materiellen Besitz des Produkts erlangt hat. Werden die Waren, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert, so läuft die Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde den materiellen Besitz an der letzten dieser Waren erlangt hat.
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, finden Sie hier das Widerrufsformular:
Zu Händen von:
[●]
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag für das/die folgende(n) Produkt(e) mit der Referenznummer
Datum des Kaufs
Name des Käufers
Anschrift des Käufers
- Wenn die Lieferadresse von der des Käufers abweicht, müssen die folgenden Angaben gemacht werden:
Name des Empfängers
Anschrift des Empfängers
Unterschrift des Verbrauchers Datum
Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht in Anspruch genommen werden:
a) Im Falle der Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn die Ausführung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und mit der Bestätigung seinerseits, dass er sich bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verloren hat, sobald der Vertrag vollständig von OFFVIEW, S.L. ausgeführt wurde.
b) Im Falle der Lieferung von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die OFFVIEW, S.L. nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
c) Im Falle der Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
d) Im Falle der Lieferung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können.
e) Im Falle der Lieferung von versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
f) Im Falle der Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt worden sind.
g) Im Falle der Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden können, und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die OFFVIEW, S.L. nicht kontrollieren kann.
h) Im Falle von Verträgen, bei denen der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass OFFVIEW, S.L. den Kunden aufsucht, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn OFFVIEW, S.L. während eines solchen Besuchs zusätzliche Dienstleistungen neben den vom Kunden ausdrücklich verlangten erbringt oder andere Produkte als die für die Durchführung der Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlichen Ersatzteile liefert, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte.
i) Im Falle der Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurde.
j) Im Falle der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen.
k) Im Falle von Verträgen, die im Rahmen von öffentlichen Versteigerungen geschlossen werden.
l) Im Falle der Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Waren, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung vorsehen.
m) Im Falle der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn mit der Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde, wobei dieser weiß, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Sobald der Widerruf erfolgt ist, erstattet OFFVIEW, S.L. den für die Produkte gezahlten Betrag (einschließlich der Lieferkosten) innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen die Entscheidung über den Widerruf des Vertrags von Seiten des Kunden erhalten hat, mit demselben Zahlungsmittel, das er für den Kauf verwendet hat. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte sind jedoch vom Kunden zu tragen.
Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn das Produkt benutzt oder beschädigt wurde. Es muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es geliefert wurde, einschließlich aller Anweisungen, Dokumente und der Verpackung des Produkts. Das Recht des Kunden, das Produkt zu öffnen und auszupacken, um es zu testen, zu analysieren und zu bewerten, um eine endgültige Kaufentscheidung zu treffen, bleibt davon unberührt.
Bei Verlust, Zerstörung oder einer anderen Ursache, die die Rückgabe der Bestellung aus Gründen verhindert, die der Kunde zu vertreten hat, haftet der Kunde für den Marktwert, den die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts gehabt hätte, es sei denn, dieser Wert ist höher als der Kaufpreis; in diesem Fall haftet der Kunde für letzteren.
GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website dargestellten Inhalte, insbesondere Designs, Texte, Grafiken, Bilder, Datenbanken, Software, Töne, Marken, Logos oder andere Zeichen, die für die industrielle und kommerzielle Nutzung geeignet sind, unterliegen den geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten von OFFVIEW, S.L. oder von Dritten, die ordnungsgemäß zu ihrer Nutzung ermächtigt wurden.
Der Zugriff auf die Website und/oder ihre Nutzung impliziert in keinem Fall einen Verzicht, eine Übertragung, eine Lizenz oder eine vollständige oder teilweise Abtretung der genannten Rechte und verleiht keinerlei Rechte oder Erwartungen, insbesondere nicht in Bezug auf die Änderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Bekanntmachung der genannten Inhalte, ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung von OFFVIEW, S.L. oder der entsprechenden Eigentümer.
Ohne die vorherige und ausdrückliche Zustimmung von OFFVIEW, S.L. darf kein Link zu dieser Website von einer anderen Website aus eingerichtet werden.
SPRACHE
Die Website, die veröffentlichten Informationen sowie der Vertrag oder das Anmeldeformular für den Kunden sind in der vom Kunden gewählten Sprache Spanisch verfasst.
ONLINE-KONFLIKTLÖSUNG
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Sie für den Fall, dass der Käufer den Status eines Verbrauchers hat, über die Existenz einer von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung, über die Verbraucher ihre Beschwerden einreichen können:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
ANWENDBARES RECHT, GERICHTSBARKEIT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen ergeben können, sind die Gerichte der Stadt (Barcelona) zuständig, unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, die möglicherweise anwendbar ist. Handelt es sich bei dem Käufer jedoch um einen Verbraucher, sind für alle Streitigkeiten zwischen OFFVIEW, S.L. und dem Kunden die Gerichte am Wohnsitz des Kunden oder am Ort der Erfüllung der Verpflichtung zuständig.
VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung) und dem Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte werden die personenbezogenen Daten, die durch die Nutzung der Website zur Verfügung gestellt werden, in einer Datenbank gespeichert, für die OFFVIEW, S.L. verantwortlich ist und die die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten erfüllt.
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