SPEDIZIONI 

1.1 Tempi di consegna, tracciabilità della spedizione e costi di spedizione 

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si intenderà che la "consegna" è avvenuta, o che i Prodotti sono stati "consegnati", nel momento in cui il Cliente o una terza parte da lui designata acquisisce il possesso materiale degli stessi. 

I nostri pacchi vengono preparati con cura per evitare danni durante il viaggio.

È importante verificare le condizioni del pacco prima di accettare la consegna.

Il Cliente ha il diritto di rifiutare la consegna nel caso in cui il pacco non arrivi a destinazione in buone condizioni.

Non è possibile effettuare consegne a caselle postali.

Gestiamo e spediamo i nostri ordini durante il nostro orario lavorativo, dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 17:30 e il venerdì dalle 8:00 alle 16:00.

 

L'ordine verrà spedito entro 24 ore dalla ricezione del pagamento durante il nostro orario lavorativo. I tempi di consegna possono variare a seconda del paese scelto per la consegna:

 

- Spedizione in un paese dell'Unione Europea: 2-4 giorni lavorativi.

- Spedizione in altri paesi: 6-8 giorni lavorativi a seconda delle procedure doganali.

 

Non appena spedito l’ordine, verrà inviata al Cliente un'email con il numero di tracciamento e il link per tracciare il pacco.

 

Qualora, per qualsiasi motivo, GIGI STUDIOS, S.L non sia in grado di rispettare la data di consegna prevista, il Cliente verrà informato di tale circostanza e gli verrà offerta la possibilità di procedere con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o annullando l'ordine con il rimborso del prezzo pagato. 

1.2 Costi di spedizione

 

Nei paesi in cui sono segnalati i costi di spedizione gratuiti, è sempre possibile scegliere un'opzione gratuita di spedizione tra i metodi di spedizione. 

Di seguito vengono riportati i costi di spedizione per paese:

 

GRATIS	Germania, Andorra, Austria, Belgio, Spagna, Francia, Olanda, Italia, Lussemburgo, Portogallo.
€15	Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Malta, Svezia.
€35	Bulgaria, Canada, Cipro, Stati Uniti. Isole minori esterne, Slovacchia, Slovenia, Stati Uniti, Groenlandia, Ungheria, Islanda, Isole Faroe, Isola di Jersey, Lituania, Principato di Monaco, Norvegia, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Svizzera
€65	Resto dei paesi*

 

*Servizio non disponibile per i seguenti Paesi: Antartide, Argentina, Afghanistan, Azerbaijan, Birmania, Brasile, Burundi, Corea, Cuba, Stato di Palestina, Haiti, Iran, Iraq, Isola Bouvet, Isola Norfolk, Isola di Man, Isola di Natale, Isole Cayman, Isole Cocos (Keeling), Isole Heard e McDonald, Isole Falkland, Isole Marianne Settentrionali, Isole Pitcairn, Libia, Libia, Libano, Mulino Niger, Russia, Saint Pierre e Miquelon, Sant'Elena, Sudan, Ascensione e Tristan de Cunha, Sao Tomé e Principe, Svalon Bard e Jan Mayen, Sahara occidentale, Venezuela, Tajikistan, Territori francesi meridionali, Tokelau, Ucraina, Gibuti, Guernsey, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Yemen.

 

1.3 Tasse e tariffe

 

Gli ordini all’interno dell'Unione Europea vengono spediti in conformità con la regola del commercio internazionale nota come reso sdoganato e indicante il luogo di consegna convenuto nel paese d'importazione DDP (“Delivery Duty Paid”), che richiede che tutte le tasse siano incluse nel prezzo finale.

Consegne in altri paesi:

Il prezzo degli articoli include le tasse sulle vendite (imposta sul valore aggiunto - IVA). Le tariffe e le commissioni saranno a carico dell'acquirente.

In caso di restituzione, le tariffe e le commissioni non verranno rimborsate.

 

RESO DELL'ACQUISTO

 

Per restituire o cambiare uno o più articoli di un acquisto, è possibile accedere alla sezione “Il mio account”, fare clic su «RESI E CAMBI» e seguire le istruzioni.

Nel caso in cui non si abbia un account registrato, accedere a questo link https://returns.itsrever.com/gigistudios e inserire il numero dell'ordine (presente sulla conferma d'acquisto) e l'email che utilizzata per effettuare l'acquisto.

Il periodo di recesso è di 30 giorni dalla data di acquisto.

1. Inserire il numero dell'ordine e l’indirizzo email (se si accede direttamente dal proprio account questo passaggio non è necessario).

1. Selezionare i prodotti che si desidera restituire.

1. Selezionare l'opzione per la restituzione di un prodotto: “Preferisco il rimborso” indicando i motivi del cambio (opzionale). 

 

Selezionare una delle nostre opzioni di reso disponibili:

 

- Buono di acquisto: una volta ricevuto il reso nel nostro magazzino e dopo aver verificato il pacco, invieremo un'email con il buono acquisto. Questo rimborso non comporterà costi di restituzione in nessun paese.

- Metodo di pagamento originale: una volta ricevuto il reso nel nostro magazzino e dopo aver esaminato il pacco, il Cliente riceverà il denaro con la stessa modalità con cui ha realizzato l’ordine. Questa operazione può richiedere fino a 7 giorni dalla ricezione degli articoli. I costi di reso sono i seguenti:

 

GRATIS	Andorra, Belgio, Spagna, Francia, Olanda, Italia, Lussemburgo, Portogallo
€15,00	Austria, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia
€35,00	Isola di Jersey, Norvegia, Regno Unito, San Marino, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Svizzera
€65,00	Bonaire, Sant'Eustachio e Saba, Canada e Stati Uniti. Isole minori esterne, Stati Uniti, Gibilterra, Groenlandia, Hong Kong, Islanda, Isole Faroe, Isole Vergini (britanniche), Isole Vergini (USA), Liechtenstein, Marocco, Messico, Moldavia, Principato di Monaco, Montenegro, Sudafrica, Turchia
€100,00	Resto dei paesi*

 

*Servizio non disponibile per i seguenti Paesi: Antartide, Argentina, Afghanistan, Azerbaijan, Birmania, Brasile, Burundi, Corea, Cuba, Stato di Palestina, Haiti, Iran, Iraq, Isola Bouvet, Isola Norfolk, Isola di Man, Isola di Natale, Isole Cayman, Isole Cocos (Keeling), Isole Heard e McDonald, Isole Falkland, Isole Marianne Settentrionali, Isole Pitcairn, Libia, Libia, Libano, Mulino Niger, Russia, Saint Pierre e Miquelon, Sant'Elena, Sudan, Ascensione e Tristan de Cunha, Sao Tomé e Principe, Svalon Bard e Jan Mayen, Sahara occidentale, Venezuela, Tajikistan, Territori francesi meridionali, Tokelau, Ucraina, Gibuti, Guernsey, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Yemen.

 

1. Controllare l'indirizzo di reso del pacco o di spedizione del prodotto modificato.

1. Confermare l'indirizzo di ritiro (o la consegna del prodotto in caso di cambio).

1. Scegliere la consegna del pacco a un punto di ritiro o allo stesso indirizzo di consegna dell'ordine.

1. Il Cliente riceverà un email da Rever (la società che gestisce i resi per conto di GIGI Studios) con la conferma della richiesta di cambio/reso e con l'etichetta e le istruzioni per la stessa. Stampare l'etichetta ricevuta nella email, inserire il prodotto da restituire/cambiare all'interno della scatola e richiuderla. Rimuovere la vecchia etichetta e applicare la nuova etichetta di reso all'esterno della scatola.