Spedizioni e resi

SPEDIZIONI

1.1 Tempi, tracciamento della spedizione e spese di spedizione

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si intende che la “consegna” è avvenuta o che i Prodotti sono stati “consegnati” nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui indicato ne acquisisce il possesso materiale.

Tutti i nostri pacchi sono preparati con cura per prevenire danni durante il trasporto.

È importante verificare le condizioni del pacco prima di accettare la consegna. Hai il diritto di rifiutarla se non arriva in buone condizioni.

Si prega di notare che non effettuiamo consegne presso caselle postali.

Gestiamo e spediamo i nostri ordini durante il nostro orario di lavoro: dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 17:30 e il venerdì dalle 8:00 alle 16:00.

L’ordine sarà spedito entro 24 ore dal ricevimento del pagamento, durante il nostro orario di lavoro. I tempi di consegna possono variare in base al paese scelto per la consegna:

Spedizioni all’interno dell’Unione Europea: 2-4 giorni lavorativi.
Spedizioni verso gli altri paesi: 6-8 giorni lavorativi, a seconda delle formalità doganali.

Non appena avremo spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento e il link per seguire il pacco.

Se per qualsiasi circostanza OFFVIEW, S.L. non fosse in grado di rispettare la data di consegna prevista, il Cliente ne sarà informato e gli verrà offerta la possibilità di proseguire con l’acquisto stabilendo una nuova data di consegna oppure di annullare l’ordine con il rimborso del prezzo pagato.

1.2 Spese di spedizione

Nei paesi in cui vengono comunicate spedizioni gratuite, troverai sempre un’opzione gratuita tra i metodi di spedizione.

Di seguito le spese di spedizione per paese:

Paesi	SPEDIZIONE
Unione Europea + Svizzera + Andorra	GRATUITA
Canada	GRATUITA
Stati Uniti + Porto Rico	GRATUITA
Regno Unito	£ 15
Resto dei paesi	65 €

Non disponiamo di servizio per i seguenti paesi: Antartide, Argentina, Afghanistan, Azerbaigian, Birmania, Brasile, Burundi, Corea, Cuba, Stato di Palestina, Haiti, Iran, Iraq, Isola Bouvet, Isola Norfolk, Isola di Man, Isola di Natale, Isole Cayman, Isole Cocos (Keeling), Isole Heard e McDonald, Isole Falkland, Isole Marianne Settentrionali, Isole Pitcairn, Isole Åland, Libia, Libano, Mali, Niger, Russia, Siria, Saint-Pierre e Miquelon, Sant’Elena, Sudan, Ascensione e Tristan da Cunha, São Tomé e Príncipe, Svalbard e Jan Mayen, Sahara occidentale, Venezuela, Tagikistan, Territori francesi del sud, Tokelau, Ucraina, Gibuti, Guernsey, Territorio britannico dell’Oceano Indiano, Yemen.

1.3 Tasse e dazi doganali

Tutti gli ordini spediti nei paesi dell’Unione Europea sono inviati secondo la regola del commercio internazionale nota come DDP (“Delivery Duty Paid”), che prevede che tutte le tasse siano incluse nel prezzo finale.

Consegne verso gli altri paesi:
Il prezzo di tutti gli articoli include l’imposta sulle vendite (Imposta sul valore aggiunto – IVA). I dazi doganali e le spese di gestione saranno a carico dell’acquirente.
In caso di reso, i dazi doganali e le spese di gestione non saranno rimborsati.

RESO DELL’ACQUISTO

Il termine per il reso è di 30 giorni dalla data di acquisto.

Invia un’e-mail dall’indirizzo utilizzato per effettuare l’acquisto, indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire, e scegli una delle seguenti opzioni di rimborso:

Carta regalo: quando riceveremo il reso nel nostro magazzino e avremo controllato il pacco, ti invieremo un’e-mail con la tua carta regalo.
Metodo di pagamento originale: quando riceveremo il reso nel nostro magazzino e avremo controllato il pacco, procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ciò può richiedere fino a 7 giorni dalla ricezione degli articoli. Le spese di reso sono le seguenti:

Paesi	RESO (standard)
Unione Europea + Svizzera + Andorra	10 €
Canada	50 CAD
Stati Uniti + Porto Rico	50 $
Regno Unito	£ 10
Resto dei paesi	50 €