Politica sulla riservatezza

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMAZIONI DI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Titolare OFFVIEW, S.L.
Finalità Utilizziamo i Suoi dati, tra le altre finalità, per gestire la sottoscrizione di prodotti e servizi, rispondere alle Sue richieste, nonché, se del caso, inviarLe comunicazioni personalizzate.
Base giuridica La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati risiede principalmente nel Suo consenso e nel corretto svolgimento del rapporto contrattuale con OFFVIEW, S.L.
Destinatari I Suoi dati saranno trattati da altre società del Gruppo e da terzi collaboratori che lavorano con noi.
Diritti Ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, opporsi, limitare e richiedere la portabilità dei Suoi dati personali.
Informazioni aggiuntive Può consultare informazioni aggiuntive e dettagliate su come gestiamo i Suoi dati personali e sui diritti di cui dispone consultando il testo completo dell’Informativa sulla privacy che segue, nonché l’Informativa sui cookie.


INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

OFFVIEW, S.L. (di seguito, “la Società”) si impegna, in qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ad adottare in ogni momento le misure tecniche e organizzative necessarie al fine di garantire che il trattamento dei Suoi dati sia conforme alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR”) e della Legge organica 3/2018.

La Società tratta i Suoi dati personali in modo lecito e corretto, assicurandosi che ricevano una protezione adeguata e non siano oggetto di utilizzo improprio. Inoltre, la volontà della Società è quella di essere trasparente nella gestione dei dati personali dei propri clienti e utenti, mettendo a loro disposizione tutte le informazioni necessarie sulla raccolta e sul trattamento dei loro dati.

L’obiettivo della presente Informativa sulla privacy è informarLa su chi tratterà i Suoi dati personali, perché raccogliamo questi dati, per quanto tempo conserveremo i dati raccolti, a chi li cederemo e quali sono i Suoi diritti in materia.

Fornendoci le Sue informazioni personali e utilizzando il nostro Sito web, intendiamo che abbia letto e compreso le informazioni in materia di protezione dei dati personali esposte nella presente Informativa sulla privacy e nell’Informativa sui cookie.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

  • Denominazione sociale: OFFVIEW, S.L.
  • Codice fiscale (N.I.F.): B72903537
  • Telefono: 936 91 54 50
  • Indirizzo postale: Calle Bosc Tancat n.º 8, Cerdanyola del Vallès, (08290) Barcellona
  • Indirizzo e-mail: dataprotection@gigistudios.com

PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richiesti dai clienti e dagli utenti, la Società avrà bisogno di trattare determinati dati che, in generale, saranno i seguenti:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo e-mail, tra gli altri;
  • Dati associati all’esecuzione di un contratto di compravendita o di prestazione di servizi con la Società: dati identificativi e di contatto, dati di pagamento, informazioni sugli acquisti, ordini e resi, tra gli altri;
  • Dati raccolti automaticamente: interagendo con il nostro Sito web, alcuni dati di navigazione vengono raccolti automaticamente. Queste informazioni sono raccolte tramite cookie, la cui regolamentazione è dettagliata nell’Informativa sui cookie della Società; Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente riguardano il Suo utilizzo del nostro Sito web e i dispositivi che utilizza per accedervi e interagire con esso. Alcuni dei dati che raccogliamo sono: l’indirizzo IP del dispositivo che sta utilizzando, il browser che utilizza, il Suo sistema operativo, la data e l’ora di accesso al Sito web, l’indirizzo Internet del sito tramite il quale ha avuto accesso al nostro Sito web, dati di geolocalizzazione, informazioni sulle pagine visitate dall’utente all’interno del Sito web e il tempo di navigazione su ciascuna pagina;
  • Dati relativi ai Suoi gusti e preferenze personali.

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire la sottoscrizione dei prodotti e servizi offerti dalla Società: poterLe fornire il prodotto o il servizio richiesto, poter gestire la nostra attività a livello interno (in termini di contabilità, audit e altre funzioni interne) e gestire il pagamento dei prodotti e servizi;
  • Analisi della qualità: effettuare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e degli utenti in relazione alla qualità dei prodotti e servizi offerti dalla Società;
  • Assistenza a clienti e utenti: canalizzare e gestire le Sue richieste, consultazioni e reclami per la loro gestione e risoluzione;
  • Azioni pubblicitarie e di marketing: comprende principalmente la personalizzazione dei servizi che offriamo e la formulazione di raccomandazioni in base all’interazione con la Società tramite il suo sito web (ad esempio: sulla base della cronologia di acquisto e di navigazione). Se ci presta il Suo consenso, i Suoi dati personali saranno utilizzati per inviarLe periodicamente informazioni su nuovi prodotti che potrebbero essere di Suo interesse e per offrirLe promozioni;
  • Migliorare l’esperienza utente sul Sito web: effettuare studi analitici e statistici su come gli utenti navigano sul Sito web della Società.

QUAL È LA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

La base giuridica che ci consente di trattare i Suoi dati personali dipende dalla finalità per cui li trattiamo, come dettagliato di seguito:

  • Gestire la sottoscrizione dei prodotti e servizi offerti dalla Società. Il trattamento dei Suoi dati è necessario per la corretta conclusione e il corretto svolgimento del rapporto contrattuale con la Società. La legittimazione del trattamento dei Suoi dati risiede anche nel Suo stesso consenso (quando decide di sottoscrivere i nostri prodotti o servizi) e nell’interesse legittimo della Società di effettuare i controlli pertinenti al fine di identificare e prevenire eventuali frodi, nonché per motivi di sicurezza;
  • Analisi della qualità. La legittimazione del trattamento dei Suoi dati risiede nell’interesse legittimo della Società di analizzare il grado di soddisfazione dei clienti e degli utenti, al fine di poter offrire loro prodotti e servizi della migliore qualità;
  • Assistenza a utenti e clienti. La legittimazione del trattamento dei Suoi dati risiede nell’interesse legittimo della Società di gestire le Sue richieste e reclami al fine di poterLa assistere adeguatamente e risolvere le Sue richieste. Quando si tratta di reclami o incidenti relativi al prodotto o servizio acquistato, il trattamento dei Suoi dati è necessario affinché la Società possa adempiere agli obblighi contrattuali. In caso di richieste relative all’esercizio dei Suoi diritti legalmente riconosciuti in materia di protezione dei dati, la Società richiede il trattamento dei Suoi dati per adempiere agli obblighi legali che la vincolano in questo ambito;
  • Azioni pubblicitarie e di marketing. La base giuridica per trattare i Suoi dati a fini pubblicitari e di marketing è il consenso che ci presta per l’invio di comunicazioni commerciali (che possono essere personalizzate) e l’interesse legittimo della Società di inviarLe comunicazioni simili ai servizi o prodotti sottoscritti in passato o per i quali abbia mostrato interesse. Ricordi che, se ci ha prestato il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati per qualsiasi finalità, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
  • Migliorare l’esperienza utente sul Sito web. La legittimazione del trattamento dei Suoi dati risiede nell’interesse legittimo della Società di conoscere il grado di soddisfazione degli utenti e di adottare le misure correttive opportune per migliorare la qualità dei nostri servizi.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I SUOI DATI?

I Suoi dati personali saranno debitamente conservati per il tempo strettamente necessario per poter essere utilizzati secondo la finalità per cui sono stati raccolti.

I dati personali saranno memorizzati applicando le misure di sicurezza idonee a garantire la loro esattezza e integrità, finché il loro trattamento risulti necessario per la finalità per cui sono stati raccolti o finché Lei non eserciti il Suo diritto di cancellazione o di limitazione del trattamento.

In tali casi, manterrremo le Sue informazioni personali bloccate, senza trattarle, per i termini previsti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità e poter dimostrare l’adempimento dei nostri obblighi legali e contrattuali. Successivamente, la Società eliminerà definitivamente i Suoi dati personali.

CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI?

I Suoi dati personali saranno trattati da membri della Società che agiscono per conto dell’organizzazione e in relazione ai quali sono stati perfezionati i relativi contratti, nei quali sono previste specifiche obbligazioni di riservatezza e di gestione diligente dei dati personali conformemente alla legislazione vigente.

In determinati casi, al fine di poter adempiere alle finalità esposte nella presente Informativa sulla privacy, la Società necessita di condividere i Suoi dati personali con altre società del Gruppo e con i seguenti terzi:

  • fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna, e/o stabilimenti collaboratori degli stessi;
  • fornitori di servizi relativi all’assistenza clienti;
  • fornitori e collaboratori di servizi relativi al marketing e alla pubblicità;
  • autorità e organismi pubblici: per ottemperare a un ordine, una citazione o un’indagine giudiziaria, o per qualsiasi altra causa richiesta dalla legge; per far fronte a eventuali responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali; per prevenire usi illegali del nostro Sito web o violazioni delle politiche del nostro Sito web; per far fronte a reclami di terzi; per contribuire alla prevenzione e all’indagine di casi di frode, tra gli altri.

Questi terzi collaboratori hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere i relativi servizi e sono tenuti a non utilizzarle per finalità diverse da quella richiesta. La Società richiede inoltre a questi terzi lo stesso grado di protezione e riservatezza che noi applichiamo nella gestione delle Sue informazioni personali. Inoltre, tutti sono soggetti alle obbligazioni previste nei rispettivi contratti di trattamento dei dati perfezionati con la Società.

QUALI SONO I SUOI DIRITTI?

È legittimato a esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei Suoi dati personali:

  • Accesso (art. 15 GDPR): consente di ottenere determinate informazioni sulle finalità per cui vengono trattati i Suoi dati, i destinatari a cui vengono comunicati o le categorie di dati che vengono trattati, tra le altre.
  • Rettifica (art. 16 GDPR): consente di rivolgersi al Titolare del trattamento per modificare i dati personali inesatti e per completare quelli incompleti.
  • Cancellazione (art. 17 GDPR): consente di richiedere la cancellazione, senza indebito ritardo, dei Suoi dati personali che vengono trattati dal Titolare, nei seguenti casi:
    • il Titolare non ha più bisogno dei dati per le finalità per cui sono stati inizialmente raccolti;
    • il trattamento dei dati si basa sul Suo consenso e decide di revocarlo, a condizione che non esistano altri trattamenti basati su una base legittima diversa dal consenso;
    • si oppone al trattamento dei Suoi dati e non prevalgono gli interessi del Titolare, a condizione che non esistano altri trattamenti che non ammettono opposizione;
    • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
    • i dati personali devono essere cancellati per obbligo legale;
    • i dati sono stati ottenuti nel quadro dell’offerta di servizi della società dell’informazione.
  • Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): consente di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei Suoi dati quando si verifica una delle seguenti condizioni:
    • quando contesta l’esattezza dei Suoi dati personali, per un periodo che consenta al Titolare di verificarne l’esattezza;
    • il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei Suoi dati personali e chiede invece la limitazione del loro utilizzo;
    • il Titolare non ha più bisogno dei Suoi dati personali per le finalità del trattamento, ma Lei ne ha bisogno per la formulazione, l’esercizio o la difesa di diritti in giudizio;
    • si è opposto al trattamento, in attesa della verifica della prevalenza dei motivi legittimi del Titolare sui Suoi.
  • Portabilità (art. 20 GDPR): Le consente di ricevere i Suoi dati personali o di farli trasmettere a un terzo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, a condizione che ricorrano cumulativamente le seguenti condizioni:
    • quando la legittimazione del Titolare per il trattamento dei Suoi dati è la prestazione del Suo consenso o l’esecuzione di un rapporto contrattuale;
    • che il trattamento dei dati sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Opposizione (art. 21 GDPR): Le consente di opporsi al trattamento dei Suoi dati effettuato dal Titolare. Tuttavia, può esercitare questo diritto solo nei confronti di trattamenti basati sulla base legittima di un interesse pubblico o di un interesse legittimo del Titolare.
  • Opposizione al trattamento automatizzato (art. 22 GDPR): Le consente di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che La riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Come posso esercitare i miei diritti?

Per poter esercitare i Suoi diritti in materia di protezione dei dati, la Società mette a Sua disposizione i seguenti mezzi:

  • Mediante richiesta scritta e firmata indirizzata alla Società (Calle Bosc Tancat n.º 8, Cerdanyola del Vallès, (08290) Barcellona) indicando il motivo della Sua richiesta e il diritto che desidera esercitare, allegando fotocopia del documento di identità o documento equivalente che attesti l’identità del richiedente;
  • Inviando il modulo compilato e firmato, allegando fotocopia del documento di identità o documento equivalente che attesti l’identità del richiedente, all’indirizzo e-mail: dataprotection@gigistudios.com.

Di seguito sono disponibili i moduli per esercitare i diversi diritti:

Inoltre, ha il diritto di rivolgersi alla corrispondente autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei Suoi dati personali: l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos – Modulo di presentazione dei reclami).