CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «Condiciones Generales») se aplican a cualquier compra de bienes o productos (los «Productos») realizada a través de www.gigistudios.com (el «Sitio Web»), titularidad de OFFVIEW, S.L., con domicilio en Calle Bosc Tancat n.º 8, Nave 4, 08290 Cerdanyola del Vallès (Barcelona), y NIF B72903537.
OFFVIEW, S.L. podrá modificar estas Condiciones Generales. Serán aplicables las vigentes en el momento en que el Cliente formalice el pedido, por lo que se recomienda consultarlas antes de cada compra.
2. Pedidos
2.1 Cómo realizar un pedido
• El Cliente podrá registrarse como usuario o comprar como invitado, cuando esta opción esté disponible.
• El Cliente seleccionará los Productos, que se añadirán al carrito, y facilitará los datos necesarios para gestionar y entregar el pedido: nombre y apellidos, dirección completa, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Antes de confirmar el pedido, el Cliente podrá revisar y corregir los datos, aplicar códigos de descuento válidos y consultar el resumen de compra, impuestos y gastos de envío.
• La compra se formalizará al pulsar el botón que indique inequívocamente una obligación de pago, después de aceptar estas Condiciones Generales.
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad. Los errores en los datos o en el pedido deberán comunicarse lo antes posible a clientexperience@gigistudios.com o al +34 936 915 450. La modificación solicitada dependerá del estado de preparación o envío.
2.2 Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un Producto no estuviera disponible después de confirmar el pedido, OFFVIEW, S.L. informará al Cliente y reembolsará las cantidades abonadas por dicho Producto mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto.
2.3 Fuerza mayor
OFFVIEW, S.L. no responderá de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable que tengan la consideración legal de fuerza mayor. Ello se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
3. Precio, impuestos y pago
3.1 Precio e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA y demás impuestos cuando resulten aplicables. Se aplicará al pedido el precio mostrado y aceptado en el momento de la compra. Las modificaciones posteriores no afectarán a pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del Producto salvo indicación expresa. Se calculan en función del destino, del método de envío disponible y, en su caso, de promociones aplicables, y se muestran separadamente antes de confirmar el pago.
3.2 Pago mediante Shopify Payments
Los pagos con tarjeta se procesan mediante Shopify Payments y los proveedores de servicios de pago integrados en Shopify, de acuerdo con sus medidas y estándares de seguridad aplicables. OFFVIEW, S.L. no almacena directamente los datos completos de las tarjetas.
El Cliente podrá utilizar las tarjetas y los demás medios de pago que se muestren como disponibles en el checkout, incluido PayPal cuando esté habilitado. Cada medio podrá estar sujeto a sus propias condiciones.
3.3 Confirmación y factura
OFFVIEW, S.L. enviará una confirmación del pedido al correo electrónico facilitado. La factura o justificante se proporcionará conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, podrá solicitarse una factura electrónica.
4. Envíos
4.1 Entrega y seguimiento
La entrega se produce cuando el Cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los Productos. No se realizan entregas en apartados postales.
Los pedidos se gestionan de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h y los viernes de 8:00 a 16:00 h, excepto festivos. Como norma general, se preparan dentro de las 24 horas laborables posteriores a la confirmación del pago.
• Unión Europea: plazo estimado de 2 a 4 días laborables.
• Resto de países: plazo estimado de 6 a 8 días laborables, sujeto a posibles trámites aduaneros.
Los plazos son estimativos y pueden variar por destino o por circunstancias ajenas a OFFVIEW, S.L. Cuando el pedido sea enviado, el Cliente recibirá la información de seguimiento disponible. Si no pudiera cumplirse el plazo previsto, se informará al Cliente y se ofrecerán los remedios legalmente aplicables.
4.2 Gastos de envío según destino
Los gastos de envío se determinan según el país o territorio de destino. Puede existir una opción gratuita para determinados destinos y tarifas distintas para otros. La tarifa aplicable y las opciones disponibles se muestran en el checkout antes de que el Cliente quede obligado al pago.
Las tarifas, destinos excluidos y condiciones vigentes pueden consultarse en: https://gigistudios.com/pages/envios-y-devoluciones
4.3 Aduanas y aranceles
Los pedidos enviados a países de la Unión Europea se tramitan con los impuestos incluidos cuando así lo exija o permita la normativa aplicable. Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario podrá asumir aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión aduanera. Salvo obligación legal, estos importes no son reembolsables por OFFVIEW, S.L.
5. Garantía legal de conformidad
Los Productos están sujetos a la garantía legal prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable. Para bienes nuevos adquiridos por consumidores, OFFVIEW, S.L. responderá de las faltas de conformidad existentes en la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal de tres años.
Cuando un Producto no sea conforme, el consumidor tendrá derecho, en los términos legales, a su reparación o sustitución y, cuando proceda, a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato. La puesta en conformidad será gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
La garantía no cubre desgaste normal ni daños imputables a uso incorrecto, incumplimiento de instrucciones, golpes, caídas, agua, fuego, almacenamiento inadecuado o reparaciones no autorizadas, siempre que no constituyan legalmente una falta de conformidad.
Para Productos comprados directamente en el Sitio Web: clientexperience@gigistudios.com o +34 936 915 450. Para gafas graduadas compradas en una óptica, el Cliente deberá dirigirse al establecimiento donde realizó la compra.
6. Derecho legal de desistimiento
El consumidor podrá desistir sin indicar motivo durante 14 días naturales desde que él, o un tercero indicado distinto del transportista, reciba el Producto. Si los Productos de un pedido se entregan por separado, el plazo comienza con la recepción del último Producto.
Para ejercerlo deberá comunicar una decisión inequívoca antes de que venza el plazo a OFFVIEW, S.L., Calle Bosc Tancat n.º 8, Nave 4, 08290 Cerdanyola del Vallès (Barcelona), España, o a clientexperience@gigistudios.com. Puede indicar número de pedido, Productos, fechas, nombre, domicilio y, solo si se presenta en papel, firma.
6.1 Excepciones
El desistimiento no se aplica en los supuestos legalmente previstos, entre otros, a bienes confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados; bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados; y los demás supuestos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
6.2 Efectos
En caso de desistimiento válido, OFFVIEW, S.L. reembolsará los pagos recibidos, incluidos los costes de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación. Podrá retener el reembolso hasta recibir los Productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto sin coste adicional. El consumidor devolverá los Productos dentro de los 14 días siguientes a la comunicación y asumirá los costes directos de devolución salvo que OFFVIEW, S.L. haya acordado asumirlos o deba hacerlo legalmente. Solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
7. Política comercial de devoluciones de 30 días
Sin limitar el derecho legal de desistimiento, GIGI STUDIOS ofrece una política comercial de devolución de 30 días desde la fecha de compra, sujeta a las condiciones publicadas en la página de Envíos y devoluciones.
La solicitud deberá realizarse desde el correo utilizado en la compra, indicando el número de pedido y los Productos. Cuando se elija una tarjeta regalo, la devolución no tendrá coste según la política publicada. Cuando se solicite el reembolso al medio de pago original, el coste de devolución dependerá del destino y se descontará o cobrará según se indique durante el proceso. Esta política comercial no reduce los derechos legales del consumidor.
Condiciones operativas y tarifas vigentes: https://gigistudios.com/pages/envios-y-devoluciones
8. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del Sitio Web son titularidad de OFFVIEW, S.L. o de terceros autorizantes. El acceso no implica renuncia, transmisión o licencia. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comunicación pública o explotación fuera de los supuestos legalmente permitidos sin autorización.
9. Idioma
Estas Condiciones Generales pueden publicarse en varios idiomas. En caso de divergencia interpretativa, se tomará como referencia la versión española, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables al consumidor en su país de residencia.
10. Resolución alternativa de conflictos
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025. Los consumidores de la Unión Europea podrán informarse sobre organismos y mecanismos de resolución alternativa a través de las autoridades nacionales y de la Comisión Europea, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables. Los consumidores podrán acudir a los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley, sin renuncia al fuero legal que les corresponda. Para Clientes no consumidores, cuando sea válido pactarlo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
12. Datos personales
Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable, para las finalidades y bajo las condiciones descritas en la Política de Privacidad.
Política de Privacidad: https://gigistudios.com/pages/politica-de-privacidad