ENVÍOS

1.1 Tiempo, seguimiento del envío y gastos de envío 

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que los Productos han sido “entregados” en el momento en el que el Cliente o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los mismos. 

Todos nuestros paquetes están cuidadosamente preparados para prevenir daños durante el viaje.

Es importante que verifiques las condiciones del paquete antes de aceptar la entrega y tienes derecho a rechazarla si ésta no llega en buenas condiciones.

Por favor toma nota que no podemos hacer entregas en apartados postales.

Gestionamos y enviamos nuestros pedidos durante nuestro horario laboral, de lunes a jueves de 8:00h a 17:30h, y los viernes de 8h a 16:00h.

El pedido será enviado dentro de las 24h posteriores a la recepción del pago dentro de nuestro horario laboral. El plazo de entrega puede variar en función del país que hayas escogido para la entrega:

- Envíos dentro de la Unión Europea: 2-4 días laborables.

- Envíos al resto de países: 6-8 días laborables dependiendo de las gestiones aduaneras.

Tan pronto como hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico informándote del número de seguimiento y el link para seguir tu paquete.

Si por cualquier circunstancia OFFVIEW, S.L no pudiera cumplir con la fecha de entrega prevista, se informará de esta circunstancia y se ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado. 

1.2 Gastos de envío

En los países en los que se comunique gastos de envío gratuitos siempre encontrará una opción dentro de los métodos de envío que es gratuita. 

A continuación los gastos de envío por países:

Países	ENVÍO
Unión Europea+Suiza+Andorra	GRATUITO
Canadá	GRATUITO
Estados Unidos+Puerto Rico	GRATUITO
Reino Unido	£ 15
Resto países	65€

No disponemos de servicio para los siguientes países: Antártida, Argentina, Afganistán, Azerbaiyán, Birmania, Brasil, Burundi, Corea, Cuba, Estado de Palestina, Haití, Irán, Irak, Isla Bouvet, Isla Norfolk, Isla de Man, Isla de Navidad, Islas Caimán, Islas Cocos (Keeling), Islas Heard y McDonald, Islas Malvinas, Islas Marianas del Norte, Islas Pitcairn, Islas Åland, Libia, Líbano, Mali, Níger, Rusia, Siria, San Pierre y Miquelon, Santa Elena, Sudán, Ascensión y Tristán de Acuña, Santo Tomé y Príncipe, Svalbard y Jan Mayen, Sáhara occidental, Venezuela, Tajikistán, Territorios franceses del sur, Tokelau, Ucrania, Yibuti, Guernsey, Territorio británico del Océano Índico, Yemen.

1.3 Impuestos y Aranceles

Todos los pedidos expedidos en países de la Unión Europea son enviados conforme a la regla de comercio internacional conocida como DDP (“Delivery Duty Paid”), que obliga a que todos los impuestos están incluidos en el precio final.

Entregas al resto de países:

El precio de todos los artículos incluye el impuesto de venta (Impuesto sobre el valor añadido – IVA). Los aranceles y gastos de tramitación irán a cargo del comprador.

En caso de devolución, los aranceles y los gastos de tramitación no serán reembolsados.

 

DEVOLUCIÓN DE COMPRA

El plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de compra.

Envíe un correo electrónico desde el email con el que realizó su compra indicando su número de pedido y los productos que desea devolver, así como elija una de las opciones de reembolso que tenemos:
 
- Tarjeta Regalo: cuando recibamos la devolución en nuestro almacén y revisemos el paquete le mandaremos un email con su tarjeta regalo.
 
- Método de pago original: cuando recibamos la devolución en nuestro almacén y revisemos el paquete, procederemos al reembolso del mismo modo en que se realizó el pago. Esto puede tardar hasta 7 días desde la recepción de los artículos. Los gastos de devolución son los siguientes:

Países	DEVOLUCIÓN (standard)
Unión Europea+Suiza+Andorra	10€
Canadá	50 CAD
Estados Unidos+Puerto Rico	$50
Reino Unido	£ 10
Resto países	50€

 

No disponemos de servicio para los siguientes países: Antártida, Argentina, Afganistán, Azerbaiyán, Birmania, Brasil, Burundi, Corea, Cuba, Estado de Palestina, Haití, Irán, Irak, Isla Bouvet, Isla Norfolk, Isla de Man, Isla de Navidad, Islas Caimán, Islas Cocos (Keeling), Islas Heard y McDonald, Islas Malvinas, Islas Marianas del Norte, Islas Pitcairn, Islas Åland, Libia, Líbano, Mali, Níger, Rusia, Siria, San Pierre y Miquelon, Santa Elena, Sudán, Ascensión y Tristán de Acuña, Santo Tomé y Príncipe, Svalbard y Jan Mayen, Sáhara occidental, Venezuela, Tajikistán, Territorios franceses del sur, Tokelau, Ucrania, Yibuti, Guernsey, Territorio británico del Océano Índico, Yemen.