Shipments from GIGI STUDIOS are managed through our partner, DHL EXPRESS and they are always free of charge.
All of them are carefully packaged to prevent damage during transport. It is important that you check the condition of the packaging before accepting the delivery.
Please take into account that we cannot deliver to POST OFFICE BOXES.
We process and send orders during our daily business hours, Monday to Friday, from 8 am to 7 pm.
The goods will be shipped 24 hours after receiving payment.
The transit of the goods will depend on the place you have chosen for the delivery.
Estimated transit times:
Deliveries in the European Union: 2-4 business days.
Deliveries to other countries: 6-8 business days, depending on the customs procedures.
Non appena avremo inviato il tuo ordine, riceverai una mail che ti informerà del numero di tracking e del link per monitorare il tuo pacco.
Il nostro partner DHL Express mette a tua disposizione il servizio On Demand Delivery tramite il quale potrai modificare il luogo o l’ora di consegna, durante il tempo di transito del pacco.
Puoi rendere un prodotto comprato attraverso questo sito in modo totalmente gratuito entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.
Non realizziamo cambi dei prodotti. Se si ha la necessità di procedere a un cambio, si dovrà restituire l’articolo ricevuto e realizzare un nuovo acquisto.
Compila il formulario info su un reso e ti ritireremo il prodotto all’indirizzo che ci indicherai.
Il nostro Servizio di Customer Care passerà a occuparsi della tua fattura e a rimborsarti l’importo totale del tuo ordine dopo essersi accertato che l’articolo è stato ricevuto nello stesso stato in cui era stato inviato e che contiene la totalità della sua confezione originale.
Nel caso in cui ricevessimo il tuo articolo reso senza la totalità della confezione, saranno scalati 10 Euro dall’importo del tuo reso per coprire le spese di sostituzione dell’elemento mancante.
GIGI STUDIOS si occuperà del rimborso entro un massimo di 15 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo reso e ti invierà una mail di conferma.
Tutti i rimborsi saranno eseguiti utilizzando il metodo di pagamento originale.
