Versand & Retoure

Shipments from GIGI STUDIOS are managed through our partner, DHL EXPRESS and they are always free of charge.

All of them are carefully packaged to prevent damage during transport. It is important that you check the condition of the packaging before accepting the delivery.

Please take into account that we cannot deliver to POST OFFICE BOXES.

We process and send orders during our daily business hours, Monday to Friday, from 8 am to 7 pm.

The goods will be shipped 24 hours after receiving payment.
The transit of the goods will depend on the place you have chosen for the delivery.

Estimated transit times:

Deliveries in the European Union: 2-4 business days.
Deliveries to other countries: 6-8 business days, depending on the customs procedures.

Sendungsverfolgung:

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer und einen Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

Unser Partner DHL Express stellt Ihnen den Service On Demand Delivery zur Verfügung, mit dem Sie den Lieferort und Lieferzeit während der Beförderungsdauer des Pakets ändern können.

Umtausch & Retoure

Sie können ein über diese Web gekauftes Produkt völlig kostenlos innerhalb von 15 Tagen nach Empfangsdatum der Bestellung zurückgeben.

Wir tauschen keine Produkte um. Falls Sie einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie die erhaltene Ware zurückschicken und einen neuen Kauf tätigen.

Füllen Sie das Formular Umtausch aus und wir holen das Produkt an der von Ihnen angegebenen Adresse ab.

Unser Customer Care Service wird die Gutschrift Ihrer Rechnung veranlassen und Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Auftrags erstatten, nachdem überprüft worden ist, dass sich das Produkt bei Erhalt im selben Zustand als beim Versand befindet und die gesamte Originalverpackung enthält.

Falls wir Ihre umgetauschte Ware ohne die gesamte Originalverpackung erhalten, werden 10 Euro vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, um die Wiederherstellungskosten zu decken.

GIGI STUDIOS wird Rückzahlung spätestens 15 Tage nach Empfangsdatum des zurückgegebenen Artikels veranlassen und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken.

Alle Rückzahlungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgeführt.